Política de reembolso
Política de Devoluciones – Vermimaule
En Vermimaule buscamos ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra clara y confiable para nuestros clientes. Si necesitas realizar una devolución, por favor revisa las siguientes condiciones.
Devoluciones por error en la compra
Si el cliente realizó una compra por error (por ejemplo, seleccionó un producto equivocado), podrá solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin uso, sellado y en su envase original, en perfectas condiciones.
- El cliente deberá asumir el costo del envío de devolución hacia nuestras instalaciones.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a:
- realizar el cambio del producto, o
- emitir una nota de crédito o devolución del dinero, según corresponda.
Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin abrir y sin señales de uso.
- Debe incluir su empaque original y etiqueta intacta.
- Debe presentarse el comprobante de compra.
Vermimaule se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos que no admiten devolución
Por razones de seguridad y control de calidad, no se aceptan devoluciones de productos que:
- hayan sido abiertos o utilizados,
- presenten alteraciones en su envase,
- hayan sido manipulados incorrectamente después de su entrega.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo indicando:
- número de pedido
- producto a devolver
- motivo de la devolución
a través de nuestro correo electrónico:
Vermimaulespa@gmail.com
Nuestro equipo responderá con las instrucciones para realizar el proceso de devolución.
Información adicional
Vermimaule trabaja para entregar soluciones agrícolas y de jardinería de alta calidad. Si tienes dudas sobre el uso o elección de un producto antes de comprar, puedes contactarnos para recibir asesoría técnica y así seleccionar la mejor opción para tus necesidades